Czwartek, 06:10 18-09-2014

Lublin: tłumacz języka migowego on-line pomaga w urzędzie miasta

Urząd Miasta w Lublinie wprowadził udogodnienia dla osób niesłyszących w kontaktach z urzędnikami. Mogą oni korzystać z usługi tłumacza języka migowego on-line. Tłumaczenie rozmowy odbywa się w czasie rzeczywistym.

Dzięki nowej usłudze nie trzeba wcześniej powiadamiać
urzędu o chęci skorzystania z tłumacza. Osoba niesłysząca może zadzwonić do urzędu za pośrednictwem tłumacza języka migowego dostępnego przez stronę www.um.lublin.eu. Połączenie następuje po wywołaniu rozmowy z tłumaczem. By to zrobić należy nacisnąć czerwony piktogram z dłońmi. Osoba niesłysząca nawiązuje połączenie z tłumaczem, a tłumacz dzwoni do urzędu miasta. 

W celu nawiązania połączenia urząd rekomenduje przeglądarkę internetową Google Chrom lub Firefox. Konieczne jest posiadanie kamerki internetowej. Tłumacz posługuje się Polskim Językiem Migowym oraz Systemem Językowo-Migowym.

Ponadto w Biurze Obsługi Mieszkańców przy ulicy Wieniawskiej 14 istnieje możliwość bezpłatnego skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego po wcześniejszym umówieniu się pod adresem tlumaczpjm@lublin.eu lub poprzez połączenie z tłumaczem on-line.

Nowe narzędzie zdecydowanie usprawnia i ułatwia komunikację pomiędzy klientem posługującym się językiem migowym a pracownikiem urzędu. Dzięki temu, osoba niesłysząca kompleksowo załatwia sprawę bez zbędnych nieporozumień.

MW (źródło: www.um.lublin.pl)